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消费者网购劣沙发获赔难
02-08随着网购越来越发达,网购家具也进入到消费者家庭。然而,有消费者在商城购买的“沙发”却遭遇了掉皮、变黑的质量问题,此时网购在售后服务上的劣势就显露无遗。首先是商家无视质量承诺拒绝退换产品,另一方面客服受理消费者...
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为消费者发声,12年专注品质
12-05随着商家提供服务渠道的不断增多,售后问题的出现已不单单局限于实体店购买。近年来大热的“互联网+家装”在为有需求的业主带来便利的同时,也加速了家居行业服务水平的提升。12年的家装经验,一站式品质家装一号家居深谙...
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装修竣工延期 消费者投诉获赔偿
06-25装饰公司为刘女士装修新房,不但未按约定时间竣工,还私自更改了装修设计。日前,刘女士在与装饰公司协商未果的情况下,怒而投诉到开平消协。刘女士投诉称,去年11月,她与该装饰公司签订了装修新房的合同,双方约定了装修费用、装...
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网购消费者比线下消费者年轻2岁 年内家具需求旺盛
04-03本站讯:调查显示,网上购买家具的消费者平均年龄比实体店消费者要年轻近两岁,但平均消费预算少2000元。这份由凤凰家居联合《傢·财富》杂志和家具点评网进行的一项网络调查显示,不同渠道的消费者具有鲜明的需求差异,同时又...
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消费者网购家具本图方便 不料购买半年仍不到货
04-27网购家具漫画图消费者网购家具本图方便杭州的郝女士,从莆田涵江欧帝美凯古典家具厂设在淘宝天猫商城的网店购买了一整套家具,谁知半年来只收到其中的部分产品,剩下的产品却一直不见踪影。多次打电话催货,厂家却隐瞒没货的...
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展销会上买家具收不到货,消费者可向举办者要赔偿
11-06展销会上买家具,商家一直没发货!消费者“小云”日前遇到了烦心事。广州市消委会“维权君”表示,在卖家不发货、不回应的情况下,“小云”有权向展销会举办者要求赔偿。日前,消费者“小云”通过市消委会微信后台留言称,今年6...
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网购实木衣柜气味难闻 消费货比三家多沟通
04-06网购成为了一种日益便捷的消费方式,消费者也开始网购衣柜。然而网购衣柜问题重重。除了常规的色差之外,衣柜的油漆味在网上是看不到的。然而,退货还需要消费者自己承担物流费用,十分麻烦,因此消费者在购买时需货比三家,与卖...
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消费者权益受保护 买到假冒劣质产品可获3倍赔偿!
05-26买到的商品劣质、“山寨”、过期、短斤少两……这类在生活中不时遇到的情形,不仅令人心烦,更损害了消费者的利益。,经省十二届人大常委会第十三次会议分组审议后,表决通过了《关于修改和废止部分地方性法规的决定》。根据...
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消费者投诉瓷砖色差大 工商调解后获赔万余元
04-24本站讯昨日上午,市民蔡女士向记者打来电话,感谢金明工商分局西城工商所工商人员的热心调解,帮她挽回10500元的损失。消费者投诉瓷砖色差大工商调解后获赔万余元据蔡女士介绍,今年4月,她在大梁路马可波罗瓷砖专卖店订购了一...
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网购橱柜成新潮 消费者且买且谨慎
01-20随着互联网的发展,网购逐渐成为一种时尚、便捷的购物方式,特别是近年来,在家居建材行业也掀起了一股网购风。橱柜企业自然不会放弃这样的潮流,很多橱柜企业在网上开了店,进行线上销售。但是,橱柜产品属于大件耐消品,消费者网...
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消费者“维权难”:“难”在何处?
02-27每年的几个主要节日一过,一些承担市场监管责任的执法部门就忙不迭地向社会公布:今年X节期间,消费者投诉比上年同期下降百分之XX……这样一来,好像市场经济行为越来越规范了,侵犯消费者合法权益的现象也越来越少了。其实不...
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房屋装修磨洋工 消费者获退款
03-17近日,记者从安徽省颍上县市场监管局了解到,该局12315消费者投诉举报中心近期成功调解了一起装修装饰消费纠纷,终商家退还了消费者6000元装修款。今年7月,消费者李先生将自己新房装修工程交于该县一家建筑装饰工程有限公司...
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家具延迟送货 消费者可获赔偿
12-24送货延迟成投诉“重灾区”对比前几年家具建材产品的投诉案例,消费者对“送货延迟”的投诉量自去年开始明显上升,说明现在消费者对送货时间越来越在意。一般来说,多数人在装修时都会对装修进度、入住时间等提前做好安排,如...
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家装行业私单频现 消费者难维权
03-02在家装行业领域中,“私单”的现象不再是一个秘密了。很多装修公司都是靠自己的人脉关系来卖产品的,表面是看起来是还不错,但是在工程商出现问题的话,那装修公司就逃脱不了责任了。装修网对这个现象也已经习惯了,但消费者的...
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网购实木家具隐患多,消费者购买要谨慎了!
02-28近日微信群中流行晾晾自己的支付宝十年账单,记者从中发现这两年家具类消费已经在网购中渐占一定比重。然而,由于家具网购的特殊性,一些市民在网购家具消费中也遭遇着这样那样的烦心事儿。对此,石家庄市工商局相关人...
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家居网上监管缺失 消费者网购要谨慎
03-12近年来,“互联网思维”成为热词,引发了关于如何利用互联网切入传统行业的讨论。哪些行业没被互联网改造?大家不约而同看上了装修建材行业…… 配送和售后限制家居互联网化发展 打开各大购物网站,输...
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百万红橡家具被造假 消费者获赔200余万
08-05我国消费者权益保护法第五十五条规定,经营者构成欺诈应退一赔三,但还是有人为了蝇头小利,捡芝麻丢西瓜。重庆市渝北区就有一家居商以身试法,私自变更价值近百万元家居的天然木料为人工合成材料,欺骗消费者。2014年10...
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消费者购买家具掉漆要求现金索赔 商家称只能转账
08-12据《劳动报》报道,消费者王女士向本报消费投诉热线16820315反映,她在金盛国际家具购买的“路意莎”镜箱,收货时发现镜箱不仅存在掉漆问题,而且装修工在安装过程中还损坏了她浴室中的瓷砖。几番协商后,金盛表示愿意“先行赔...
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定制市场陷阱多 消费者难得实惠!
01-04“十一”黄金周期间,家具市场又刮起了一股“定制家具”热。不过,在个性化服务的背后,消费者未必能得到真正的实惠。当前,定制家具还没有规范的标准,在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。也正因如此...
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网购家具开裂掉漆 消费者千里维权获退款
10-18陕西西安的葛女士在网上购买了一套近3万元的家具,才两个月就出现开裂、掉漆的问题,联系商家电话却一直打不通。无奈之下,葛女士只好向商家所在地的市场监管部门求助。经了解,葛女士于2019年11月份在相城某家具店的淘宝店...
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湖南家装消费者调查发布
10-04长沙建筑装饰装修行业协会数据显示,目前长沙经工商部门登记在册的装修企业已达3000余家,正常运营的有500多家,这还不包括难以统计、数量庞大的游击队。面对鱼龙混杂的家装市场,什么品牌受家装消费者信赖?什么样的服务才是...
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八招教消费者选购沙发
11-10八招教消费者选购沙发揭秘家具行业暗藏猫腻文章导读:进入传统的装修旺季,许多家具企业也是摩拳擦掌,各出奇招,积极应对。深圳“希尔盾”假冒事件却在这个时候向家具行业投下了一块巨石,激起了千层浪花。警醒了家具商家,也警...
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为消费者发声
12-04随着商家提供服务渠道的不断增多,售后问题的出现已不单单局限于实体店购买。近年来大热的“互联网+家装”在为有需求的业主带来便利的同时,也加速了家居行业服务水平的提升。12年的家装经验,一站式品质家装一号家居深谙...
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聚焦:消费者网购家居维权难
07-07维权举证难、七天无理由退货与三包之间掐架、知假却不能证假……本报接到多位市民关于网购的投诉,工商人士教你网购维权。的确,足不出户、价格便宜,网络购物给人们带来了不一样的消费体验,但同时也让许多人遭遇了维权举证...
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商家售卖假楠木家具 消费者维权终获赔4万
04-03楠木家具本站讯:今年2月25日曾报道,价值上万元的床和衣柜买回家还没用就张开4毫米的“大嘴”,消费者白先生向工商部门投诉,但因此前的卖家北京祥和之家家居建材商城有限公司(以下简称“祥和之家”)已变更名称,白先生索赔无...