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家装行业将建诚信经营体系 海南推行无理由退货
04-22家装行业将建诚信经营体系海南推行无理由退货本站讯海南省商务厅近日编制了《关于加快海南省家居装饰材料市场发展的指导性意见(2013—2018)》提出,要建立和完善诚信经营体系,推行质量保证、明码标价、公平合法以及“无...
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工商总局:电商大促10月1日起不得限定退货条件
01-06本站讯:9月14日工商总局发布《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》,代表七天无条件退货从规定转化为落地的开始。年末“双11”、“双12”等电商“大促”离我们越来越近了。今年电商“大促”中,如果再出现“预售不...
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新消法七天无理由退货家居电商有点愁
04-102014年3月15日,新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)将正式实施,其中的新规定“7日网购后悔权”引发家居业界普遍关注。记者通过调查发现,相比其他商品,家具、建材等家居产品由于价格高、运费高、包装复杂,退货对于消...
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新买家具刺鼻疑甲醛超标 店家就是拒绝退货!
02-11就在昨日,市民杨女士致电本报新闻热线反映,去年11月11日,她在美乐乐家具呼和浩特体验店购置了沙发、电视柜等家具。货送上门后,她发觉家里气味刺鼻,并出现身体不适,于是质疑家具挥发出的甲醛等“有害气体”超标,她提出退货...
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家居卖场无条件退货藏“猫腻” 不退全款加收运费
04-30在家居行业不景气的当下,许多卖场纷纷打出服务牌,有的推出无条件退货,有的延长退货时间。商家的承诺打消了人们的后顾之忧,让人们购物时更加放心。但是,无条件退货真的是无条件吗?记者在走访时发现,无条件退货的界定比较模...
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两万多家具没任何证明 质疑想退货
02-14前阵子,潘女士在一统国际家居杭州旗舰店购买的家具到货了,但她发现家具竟然没有配备使用说明和售后凭证。“给家具配备使用说明和售后凭证应该是对家具经销商基本的要求,但连这些基本要素都没有,让我怎么相信产品的质...
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网购家具:下单容易退货难 家具类到实体店购买
06-185月17日,平凉市民李女士来电向本报投诉,她在网上订了一套布艺沙发,收到货物后,李女士发现沙发的质量不仅不好,而且底部有破损。“时间我就想退货,可是跟商家沟通后,他却说480元运费要我自己来承担,这让我非常生气,留...
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定制家具不能“无理由退货”
03-17新消法本站讯:今年3月15日开始,新《消法》实施,其中颇受关注的一条是“网购产品7日内可无理由退货”,不过,条款中又规定“对消费者定做的,鲜活易腐的”等四大类产品除外。这也意味着,属于为消费者量身定做范畴内的定制家具不...
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定制家具不退货已成行业潜规则 选购定制家具要注意
04-27定制家具不退货已成行业潜规则选购定制家具要注意很多人家的户型和装修风格不一,而大多数成品家具在设计时相对大众化,很难满足消费者的个性要求,因而,定制家具越来越受到市场的欢迎。近十几年来,订制家具成为家居装修的一...
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定制家具问题多难退货 消费者称不退不换不合理
04-17定制整体衣柜图本站讯:正如定制衣服可以量体裁衣,不少人在布置新房时都会根据自身喜好定制家具,定制家具也因此而畅销家居市场。的确定制家具“定”的优势突出,但定制家具并不是十全十美,它也存在着一些问题,一不小心由“称...
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“7天无理由退货”频遭商家拒绝
03-15昨天,省消协盘点新《消法》施行半年情况。3月15日—9月15日,全省消协共受理消费者投诉6.89万件,同比上升52%。新《消法》虽然有力维护了消费者的合法权益,但也有一些条款经常遭到商家的抵制,导致纠纷频发。“7天无理由退货...
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家装铺地板却买到“工程板” 要求退货遭拒绝
06-14“装修房子买地板时跟商家说好了要品牌有质量合格证的地板,结果送到家的却是三无产品,跟厂家联系了解到这款地板是工程用的,要求退货被拒绝。”昨日,金女士向大连晚报热线来电。金女士告诉记者,22日她到金三角建材市场选复...
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处理品≠不合格产品 地板脱漆,消费者退货
09-26购买处理品后出现质量问题,你是选择认栽还是深究呢?大多数消费者都会选择认栽,甚至有些消费者将处理品与不合格产品等同。近日,家住温岭市新河镇的陈先生却不认这个栽,为了家中脱漆的地板来到温岭市市场监督管理局新河分...
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家居“后双11”又在忙退货
11-14经过这10天的疯狂收货,是不是感觉很爽?但买了家具建材的小伙伴们就未必了,售后问题可能成为了梦魇。近年来家居行业双11业绩一直贡献不少,但数字背后却是居高不下的退货和投诉。双11好比美国“黑五”成为了全民的购物狂...
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宜家家居在华启动抽屉柜有条件退货
10-18宜家家居8日在其官方微博针对“召回门”事件回应称,对在华销售的问题抽屉柜免费发放墙体连接配件并免费上门安装,如果顾客家中墙体不能满足上墙固定要求,则可以退货。此前,宜家中国坚持在华不召回北美涉事同款产品,仅支持...
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双11后家居退货潮对商家们的启示
07-042016年天猫双11家居类目收获了逾30个品牌销售额破亿的好成绩,为双11总体销量贡献不少,比如林氏木业以终成交额6.1亿的成绩成功加冕4连冠、全友家居双11当天突破3.5亿元。但大促结束十多天了,硝烟还未散去,跟往年一样,双11...
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天猫网购家具甲醛超标 依新《消法》成功退货
12-10据《劳动报》报道,次在天猫上购买大件家具,看似外观精美、无可挑剔,但安装时却发现有浓浓的刺鼻气味,经久不散。消费者路女士无奈用甲醛自测盒检测,数值竟然超标数倍!!向天猫上的苏州卖家提出退款,却遭到拒绝。协商无果,路女...
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七天无理由退货?家居建材商家做到了吗?
10-03“315”维权日即将火热上线,那么近几年中国在消费维权上的工作又是如何?近日,记者对于家具、家装、全屋定制、家装主材四个品类的16个品牌进行了服务调查。结果发现,已实施了三年的“7天无理由退换货”条款,多数家居建材...
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十一家居用品网购退货率近七成!
02-26“双11”电商大战刚过去一个多月,昨日,一张“双11”商家的统计图在微信和微博上疯传。其中,部分商家1个月内的退货率高达70%。而部分受访的商家对记者表示,“双11”退货确实是个问题,但绝没有这么耸人听闻,而是退款率的计...
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宜家书柜垮塌 客服承诺进行全额退货处理
04-25宜家书柜图北京本站讯朱女士两年前在宜家购买了一款书柜,8月4日下午,书柜突然发生垮塌,木板散落一地。而且木板中是满满的蜂窝式纸壳,她质疑宜家出售的书柜质量有问题。宜家方面称,张女士所购买的书柜就是这种设计,并非质量...
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装修建材 地板退货成“老大难” 各企业标准不一
01-25目前,不管是在实体店购买还是在网上平台购买地板等家居产品,退换货一直被消费者认为是很麻烦的事情,近期,王先生就遇到了这类似的事情,王先生购买了一批实木地板,却发现有的地板上面出现了虫眼,但售后人员告知,这并非严重质量...
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江西陶瓷卫浴产品存质量问题 拒退货
03-18无论是什么产品,只要是存在质量问题都是可以退货的,但江西省某陶瓷卫浴企业因为质量问题,竟然拒绝退货,这是为何呢?随装修网一起来看看吧!江西省某陶瓷卫浴企业提供一批仿古砖给佛山市某陶瓷卫浴企业,佛山企业是为了给一名哥...
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商品房退货中装修装潢设计效果图案例
07-05商品房退货中房屋信息风格现代户型公寓面积130平米装修预算100000.00万元空间展示环保建材家居装潢厂商直供家装定制无忧售后保障欢迎,兴达装饰材料商行创建于2010年,主要提供优惠价廉的半包主材与辅材,传统装修公司收取...
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红橡木家具变成橡胶木 商家拒绝退货
01-09家住呼市绿地塞尚公馆小区的王先生致电本报新闻热线反映称,他于6月26日在呼市南二环金盛国际家居市场的北欧·荣堡实木家具定制店(简称北欧·荣堡)中,购买了价值5.5万元的红橡木家具,并签订了购买合同,在合同中加盖了金盛...
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广州拟推行买卖合同制 买到“毒家具”将可无条件退货
04-26据本站昨日8月4日讯,记者从广州市工商局获悉,该局拟推行《广州市家具买卖合同》等7个示范文本,目前已经向社会征求意见。市民购买的家具若经检测,有害物质限量不符合或广州市有关标准的强制性要求的,买方有权无条件退货,并...
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