[提要]有个业主和星艺结缘了七年，不管是自已家装修还是朋友家装修都来找星艺，前前后后推荐来了20多家客户。前段时间，这个业主的儿子准备结婚了，婚房指定要由星艺来装，通过一次次用心的家装，星艺已经和客户成了家人，陪伴着他们的成长，见证着他们人生的各个阶段【成都星艺装饰家美艺墅整体家装特别报道】。
【访谈记者】搜房家居网李肖肖
【访谈嘉宾】广东星艺装饰HOME美·艺墅设计总监 程亚晖
【访谈时间】2013年11月8日
以下是访谈实录<<<<<
【搜房家居网】为什么要成立家美艺墅这个体系?
【程总】现在很多人对生活品质的要求越来越高，对生活理念的认知也越来越深入。以前，客户装修会找路边游击队，后期的软装也是由客户自己选择的，很多时候不会考虑颜色搭配及实用性。而我们成立家美艺术的原因就是解决客户全方位的家装烦恼，我们希望通过这个系统，让客户感觉到一进入这个家，就是他梦想中的样子，每一套家具、每一样饰品都是很有品质，很有价值的。
【搜房家居网】家美艺墅的理念是什么样的?
【程总】我们的目的是让客户放心的把装修交给我们，我们的产品线在整个市场上都有很大的优势，我们可以直接从全国的一、二线品牌厂家拿货，免掉了经销商的中间环节，把的价格带给业主，把的家装留在你家。我们的经营理念不是利用这些材料牟取多大的利润，因为我们本身是做家装的，我们基本，原始的就是以家装为主，以客户为主。
【搜房家居网】如何选择合作厂商?
【程总】我们选择战略合作伙伴的时候，对公司管理、产品质量、售后服务都作了严格的调查跟市场考评，经过严谨的筛选之后，才会终确定我们的合作商家。比如在材料方面和我们合作的商家就有欧派、大自然、升达、博德、金意陶等等一线品牌，保证客户的装修是性价比的。
【搜房家居网】在家美艺墅的体系中，是如何通过执行去实现的?
【程总】从前期接待客户开始，我们都会有一个很好的大团队去维护这一个客户，不单单是一个设计师面对这个客户，我们还有客户服务部、材料部等等，每个部门的工作都分的比较细，并且都由专门的人来负责，让客户一进入到我们公司就会感觉到很受尊重，也很温暖，因为有这么多人齐心协力只为他这一个方案，为他这一个家在服务。
【搜房家居网】设计师在你们这个体系中起到了什么作用呢?
【程总】设计师在我们的体系中是一个五星级管家，无论是前期和客户的沟通，还是后期的维护保养，所有的事情都是由设计师事无巨细的打点好。这种设计管家的模式，可以让客户省一百个心，他方方面面的生活习惯、包括他的洗浴、睡眠、活动、休闲，客户想到的设计师能想到，客户想不到的设计师也能想到，客户只需要带上自己的生活用品就可以入住到这个家了。
【搜房家居网】以后的目标是什么?
【程总】我希望以后每个客户都能够选择家美艺墅，住在家美艺墅为他设计的房子里面享受生活，并且给我们带来更多回头客，也希望我们这个体系可以把西南片区布满，让其他的城市的业主也可以享受到的品质家居生活。
【搜房家居网】谢谢程总!
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