2013年07月23日 福州 海峡都市报 ：热水器脱落，吓惨屋主
2013年07月09日 大连 半岛晨报 ：热水器掉落砸折胸椎骨 获赔3万
2012年12月20日 梅州 梅州日报 ：热水器脱落砸坏厨具，吓到业主
2012年08月27日 太原 三晋都市报 ： 半夜热水器掉落，老人以为地震给社区打电话
2012年02月02日 北京 北京晚报 ：热水器凌晨坠落
2012年3月13日 昆明 云南电视台 ：“热水器无端掉落，谁应该为此买单”
2008年12月21日 武汉 武汉晚报 ：热水器垮塌，砸伤洗澡男子
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如果在 “百度”输入“热水器 掉落”就有有500多万条“热水器掉落”的信息！触目惊心！
到底是什么原因，导致热水器频频掉落？
多半是因为消费者对于壁挂式热水器对于墙体的要求不是很了解，把热水器安装在非承重墙或墙体质地较为松软的墙体上导致的！
作为各类热水器中销售占比的产品，壁挂式电热水器对安装墙体是有一定要求的。有些消费者并不了解壁挂式电热水器安装对于安装条件的要求，所以，在购买了产品之后却无法安装。所以，为了避免退单，排除日后使用的安全隐患，消费者一定要对在购买热水器之前，充分地了解热水器安装的各种常识。
热水器安装完成后，其本身的自重再加上内胆里的水，是一个相当大的重量（以60升的热水器为例，内胆里的水60升，重120斤；热水器自重50-60斤，总的重量近200斤！）。而这些都是通过墙壁来承受的，所以对墙壁的牢固程度要求很高，尤其在浴室潮湿的环境下，如果墙壁不牢固就可能掉落产生危险，轻则砸坏家具，重则伤人
壁挂式电热水器需要安装在承重墙体上，原则上墙体要能承受热水器加满水后重量的4倍，若无法满足本项要求，要么需要安装吊架或穿墙螺栓，并使用托架支撑；要么购买“不用挂墙的热水器”。但是消费者家里的墙体多种多样，不同墙体有不同的安装方法：
①设计安装的墙体质地比较松，其安装热水器的位置无突出横梁，且机器小于40升的时候，可使用隐形支架安装。
②设计安装的墙体质地比较松，其安装热水器的位置无突出的横梁，选购的机器比较大，容积50升以上，必须使用三角支架安装。缺点是安装后，三角支架、热水器“大水桶”、还有热水器管道裸露，很难看，破坏了浴室的美感！
③设计安装的墙面是空心墙或者很薄的非承重墙，无法安装机器，但安装热水器的屋顶有浇制的横粱，可采用角钢安装在横梁上（优质的角钢，宽度5～7厘米，厚度大于4毫米；膨胀螺栓4个。角钢有可固定热水器和墙体膨胀螺栓的孔眼）。缺点是一旦安装完毕后，无法对热水器进行维修或清洗内胆。
④对于设计安装的墙体质地比较松，但其安装热水器的位置无突出的横梁，屋顶又无浇制混凝土结构，只能采用穿墙螺栓加背板。（优质的不锈钢3毫米厚的背板）。缺点是安装后，非常难看，不美观。如果安装位置隔壁是邻居家或其他房间，则无法安装。
为了安全起见，这样的墙体不适于安装壁挂式电热水器，消费者尽量选择“不用挂墙的热水器”或其他轻质热水器。所以，消费者在购买电热水器的时候，在与导购员充分沟通，并结合自己家里卫生间的安装条件之后，在做决策是稳妥的。